Как привлечь более 4454 подписчиков в чат-бота и Телеграм-канал через таргетированную рекламу Telegram Ads. Но помимо подписчиков получить заявки на услуги клиента.
Привет, я Андрей — маркетолог по образованию (9 лет в интернет-маркетинге), владелец digital-агентства «Marketing 360». Более 5 лет занимаемся привлечением клиентов с помощью таргетированной рекламы и автоворонок в мессенджерах. Клиенты доверяют рекламные бюджеты в 80 000$/мес. (бюджет одного из клиентов).
В этом кейсе я расскажу, как мы привлекли суммарно более 4454 подписчиков в чат-бота и Телеграм-канал через таргетированную рекламу Telegram Ads. Но помимо подписчиков мы получили заявки (номер телефона) на услуги клиента.
Протестировать новый канал трафика и увеличить количество заявок с помощью таргетированной рекламы в Telegram Ads. Именно заявок (с номером телефона), не подписчиков!
Разработать эффективную стратегию привлечения заявок через таргетированную рекламу в Telegram Ads.
Первым делом мы отредактировали уже опубликованные посты под правила Telegram. Удалили все внешние ссылки из постов (на момент запуска это было нужно), проверили на ошибки.
Как итог: канал прошел модерацию за дней 5-7. Без отклонений и каких-либо проблем.
Получили 719 подписчиков в канал. Средняя стоимость подписчика в канал у нас вышла 1,25€.
Самая низкая цена за подписчика у нас выходила — 0,5€ (конвертируйте сами, так как курс меняется).
Довольно низкая цена для этой ниши. По настройкам у нас сработала аудитория по интересам, реклама по определенным Telegram-каналам выходила дорого (большой CPM).
Рекламные объявления делали максимально прямыми, чтобы привлекать более качественный трафик:
Цена подписчика в канал нас очень даже устраивала! Но по причине отсутствия контентной воронки, и в принципе редкой публикации контента в канале новые подписчики никак не конвертировались в заявки и клиентов.
Мы сделали такой вывод: привлечь подписчиков в канал через Telegram Ads — это одна из самых простых задач. Сложнее конвертировать их в заявки и клиентов.
Поэтому мы приняли решение сделать чат-бота и вести в него трафик с Telegram Ads. В теории это поможет получать не только подписки, но и заявки на курсы по ЕГЭ. Так как мы сами контролируем путь клиента и контент, который он потребляет внутри бота.
Создайте своего Телеграм бота с нуля. Скачайте бесплатную пошаговую инструкцию.
Продумали логику бота и путь движения клиента, технически его реализовали. Отправили на модерацию и-и-и...
1,5 месяца у нас заняло прохождение модерации с ботом. Так как в Телеграм очень размытые правила, очень: «много смайлов нельзя, призывы к действию нельзя, боты не должны быть направлены на сбор заявок и прочее».
Ничего конкретного не писали, отклонили по причине «бот должен быть функциональным, использовать все возможности ботов и бла-бла-бла». За это время мы сделали 3 версии бота. Были добавлены почти все возможности ботов (кнопки, меню, возможность возврата к предыдущему шагу и т. д.). Все для того, чтобы пройти модерацию.
И-и-и, нам это удалось. Последняя версия бота прошла модерацию. Сложность была в том, что модерация могла занимать до 7 дней, поэтому у нас ушло так много времени на это.
*Проблемы с модерацией были актуальны в середине 2023. На данный момент все намного легче, правила немного поменяли, а модерация стала лояльней.
Для понимания логики бота прикрепляем скрин с первого шага:
Схема максимально простая. Познакомить пользователя с услугой, компанией, вызвать доверие и сразу закрыть на расчет стоимости подготовки на сайте или внутри бота. При таком подходе конверсия в заявку будет максимальной. Без усложнений. Любые усложнения схемы всегда съедают конверсию, помните это!
Читайте также кейс «Олимпиада для школьников на автомате через чат-бот»
Разделим результаты по объявлениям. Так как основное, что влияет на стоимость подписки — рекламное объявление (по факту ваш оффер).
Стоимость подписки в бота с такого подхода составила — 0,49€.
Это самая низкая стоимость за все время работы с рекламой в Telegram. Но есть одно «но», после прохождения опроса люди практически не оставляли заявки. Либо они были очень холодными, либо не зашел сам продукт (мы тестировали новый).
Уже внутри бота пользователю предлагалось рассчитать стоимость подготовки к ЕГЭ и в конце оставить номер, чтобы менеджер с ним связался.
Цифры:
— Получили 4454 подписчика в бота
— Стоимость подписки на бота – 1,29€
— Стоимость заявки с номером телефона составила 12€. Это на 46% дешевле контекстной рекламы
Telegram Ads просто топовый источник трафика. За время работы с ним, нам так и не удалось понять, где тот потолок в количестве трафика. Нужно потратить 20 евро в день? Ок! Нужно потратить 2000 евро? Тоже Ок! А это как раз то, что нужно рынку, особенно в текущее время.
Используя кликбейтные объявления, возможно получать подписчиков в канал/бота от 0,50€, но важно понимать, что аудитория с такой рекламы будет холодная и с ней нужно долго и правильно взаимодействовать.
А если же использовать прямой подход в объявлениях, то на объемах средняя стоимость подписки в канал/бота выходит от 0,9€ и до бесконечности).
Подписчиков в канал Telegram: 719
Средняя стоимость подписчика в канал: 1,25€
Подписчиков в бот Telegram: 4454
Средняя стоимость подписчика в бота: 1,29€
Стоимость заявки (номер телефона) на услуги клиента: 12€
Работа с проектом продолжается…
Узнайте больше об обновлениях, вышедших в 2023 году, чтобы использовать BotHelp на полную мощность
Автор кейса Андрей Шевелев и digital-агентство «Marketing 360».
.jpeg)
.png)
