.jpeg)
Отмена действий в конструкторе ботов, три обновления в мобильном приложении, улучшение действия «Отправить данные подписчика в GetCourse», отображение информации о рассылках в диалогах и гайд по работе с персональными данными в чат-ботах. Подробнее обо всём в этой статье.
Теперь в конструкторе чат-ботов есть отмена действий. Можно отменять и восстанавливать изменения. Больше не нужно бояться ошибочных действий.
🔹 Как отменить?
Нажмите CTRL+Z (⌘+Z) или используйте кнопку в интерфейсе.
🔹 Как вернуть изменения обратно?
Нажмите CTRL+SHIFT+Z (⌘+SHIFT+Z) или кнопку в интерфейсе.
🔹 Что важно знать?
● Доступно для всех агентов с правом редактирования.
● Можно отменить до 15 последних действий.
● Работает только в текущей сессии (при перезагрузке страницы изменения сохраняются).
● Восстановленные элементы выделяются фокусом.
Функция доступна во всех мессенджерах.
Смотрите видеоинструкцию на YouTube, во ВКонтакте или Дзене.
Раньше, если у подписчика в мессенджере стоял никнейм вместо имени, он автоматически передавался в GetCourse. В заказах появлялись Лисята, Конфетки Никитичны и другие творческие псевдонимы. Это мешало обработке чеков и заказов.
Теперь в действии «Отправить данные подписчика в GetCourse» можно самостоятельно выбрать, какие поля из BotHelp будут переданы в поля «Имя» и «Фамилия» в GetCourse.
🔸 Если поля не выбраны, то данные передаются, как раньше.
🔸 Если выбрано только одно поле, второе заполняется по умолчанию.
🔸 Если поле в BotHelp пустое, в GetCourse тоже отправится пустое значение.
Передавайте только корректные имена и избавьтесь от ручных правок.
Раньше в диалоге с подписчиком не было понятно, откуда ему пришло сообщение — из рассылки, от бота или от агента.
Теперь в них отображается название рассылки. Это упростит навигацию и поможет сразу определить источник сообщения.
🔹 Название рассылки отображается в диалоге над отправленным сообщением.
🔹 Стало легче ориентироваться в переписке.
🔹 И быстрее понимать, с чем связан диалог.
Напомним, что название рассылки можно задать на третьем шаге её создания.
P.S.: название рассылок видно только вам внутри кабинета. Подписчики название рассылок не получают.
👉 Больше об отправке рассылок читайте в «Базе знаний».
🔹 Добавление подписчика в бота
Теперь администраторы, редакторы и агенты могут:
→ Добавлять подписчика в бота прямо из его профиля.
→ Останавливать бота для подписчика.
🔹 Быстрый переход в диалог из пуша
Теперь, если тапнуть на пуш о новом сообщении, откроется конкретный диалог, а не общий список.
🔹 Уведомления для агентов
Теперь пуши приходят агентам всех ролей в нужных ситуациях:
→ Входящее сообщение в новом диалоге.
→ Сообщение в неназначенном диалоге.
→ Сообщение в диалоге, назначенном на агента.
→ Нет уведомлений из «Спама» и чужих назначенных диалогов.
→ Если агент авторизован на нескольких устройствах, уведомления приходят на каждое.
Чтобы изменения заработали, обновите приложение до последней версии.
✨ iOS;
✨ Android.
С мая 2025 года за ошибки в обработке данных можно получить штраф до 15 миллионов рублей.
Если вы собираете заявки в боте, запрашиваете email или номер телефона, значит, вы уже работаете с персональными данными.
Мы подготовили гайд, который поможет:
1️⃣ разобраться, какие данные требуют согласия пользователя;
2️⃣ настроить бота так, чтобы всё было по закону;
3️⃣ избежать штрафов и лишних вопросов со стороны регуляторов;
4️⃣ работать с Google-таблицами и облаками без нарушений.
Скачайте его по ссылке и узнайте, как сделать это правильно, без сложных юридических формулировок и рисков.
На этом всё. Желаем вам покорения новых вершин и интересных проектов!
Подписывайтесь на > > > еженедельный дайджест новостей, чтобы ничего не пропустить.
.jpeg)
