Настоящий документ, постоянно размещенный в сети Интернет по сетевому адресу https://bothelp.io/ru/oferta/, является предложением ООО “Ботхелп” (далее – Администрация) заключить Лицензионный договор-оферту на платное использование Сервиса (далее – Договор, Оферта) с любым физическим или юридическим лицом (далее – Пользователь), кто отзовется на изложенных ниже условиях.
Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.1. Стороны договорились, что для целей Оферты приведенные ниже термины и определения имеют следующее значение:
1.2. «Оферта» — настоящая оферта, содержащая по смыслу п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации все существенные условия лицензионного договора, выражающая волю Администрации заключить такой договор на указанных в Оферте условиях с любым юридическим или физическим лицом, кто отзовется. Далее под Офертой также понимается сам Договор.
1.3. «Договор» — договор, содержащий существенные и иные условия договора оказания услуг информационного взаимодействия, признаваемый заключенным в момент получения Администрацией Акцепта.
1.4. «Акцепт» — ответ любого юридического или физического лица о полном и безоговорочном принятии Оферты, путем совершения действий в соответствии с настоящей Офертой.
1.5. «Администрация» — ООО “Ботхелп”, являющееся владельцем и правообладателем исключительных прав на Сервис.
1.6. «Пользователь» — любое юридическое или физическое лицо, проявившее интерес к Сервису и акцептовавшее Пользовательское соглашение и Оферту согласно условиям.
Физическое лицо, являющееся представителем юридического лица, проявившее интерес к Сервису и акцептовавшее Оферту, считается правомочным представителем вне зависимости от факта запроса подтверждающих документов (доверенность и другие) со стороны Администрации.
1.7. «Пользовательское соглашение» — соглашение между Администрацией и Пользователем о предоставлении простой неисключительной лицензии на использование Сервиса.
1.8. «Стороны» — Администрация и Пользователь.
1.9. «Тарифы» — установленные комплексы стоимости Администрации, расположенные по адресу https://bothelp.io в сети Интернет, направленные на пакетное предложение по особым условиям в соответствии с количеством подписчиков Пользователей, лимитами на отправку сообщений и прочими параметрами.
1.10. «Подписка» — принятое Пользователем обязательство по оплате и использованию Сервиса в течение определенного периода в соответствии с Тарифами.
1.11. «Платежные системы» — сервисы и методы перевода денег или иных средств, их заменяющих (чеки, сертификаты, условные платёжные единицы или специализированные ценные бумаги), в электронной форме. Платежные системы определяются и устанавливаются на выбор Администрации.
1.12. «Сервис» – платформа, расположенная по адресу https://bothelp.io/, направленная на предложение неограниченному кругу лиц использования Сервиса в соответствии с его Назначением.
1.13. «Назначение Сервиса» — использование Сервиса Пользователем с целью создания инструментов для мессенджеров и социальных сетей Пользователя, таких как автоворонки, рассылки и чат-боты (включая, но не ограничиваясь).
1.14. «Учетная запись», «Аккаунт» — запись, содержащая набор сведений, передаваемых Пользователем Сервису при Регистрации, и используемая для работы в соответствии с Назначением Сервиса.
1.15. «Пользовательская сессия» — период активного использования Пользователем Сервиса до момента фактического выхода из Сервиса.
1.16. «Регистрация» — процедура, в ходе которой Пользователь заполняет анкету на Сервисе, создает пароль, создает Учетную запись.
1.17. «Регистрационные данные Пользователя» — данные, добровольно указанные или загруженные Пользователем при прохождении Регистрации и при дальнейшем использовании Сервиса.
1.18. «Агент» – лицо, с которым у Администрации оформлены агентские правоотношения и которое осуществляет функции по приему платежей при оплате Подписки через определенные Платежные системы. Перечень Платежных систем и соответствующих им Агентов:
— «Robokassa.KZ» — ТОО «BHKZ».
— Безналичные переводы в Республике Казахстан — ТОО «BHKZ».
1.19. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу («субъект персональных данных»); идентифицируемое физическое лицо — это лицо, которое может быть идентифицировано прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, фамилия, отчество (при наличии), идентификационный номер, индивидуальный номер налогоплательщика, СНИЛС, банковские реквизиты, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер, которые передаются Администрации в процессе использования Сервиса с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения.
1.20. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Оферты, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации, действующими рекомендациями международных органов по стандартизации в сети Интернет и сложившимися в сети Интернет обычными правилами толкования соответствующих терминов.
1.21. Термины и определения могут быть использованы как в единственном, так и во множественном числе в зависимости от контекста, написание терминов может быть использовано как с заглавной буквы, так и с прописной.
1.22. Названия заголовков (разделов), а также конструкция Оферты предназначены исключительно для удобства пользования ее текстом и буквального юридического значения не имеют.
2.1. Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438
Гражданского кодекса Российской Федерации считается осуществление Пользователем в совокупности всех перечисленных действий:
3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Администрацией простой неисключительной лицензии на использование Сервиса Пользователю на срок Подписки в соответствии с Тарифами и условиями Оферты.
3.2. Пользователь получает комплекс услуг, включенных в Подписку, на основании функционала Сервиса. Перечень предлагаемых условий к использованию находится непосредственно на Сервисе.
3.3. Порядок осуществления взаимодействия Администрации с третьими лицами, привлекаемыми с целью осуществления настоящего Договора, регулируется отдельными договорами и соглашениями и не является существенным условием настоящего Договора.
4.1. В соответствии с условиями Пользовательского соглашения, Пользователь проходит Регистрацию с целью произведения действий в соответствии с Назначением Сервиса.
4.2. Для получения простой неисключительной лицензии, Пользователь оплачивает Подписку в соответствии с Тарифами.
4.3. Тарифы рассчитываются для Пользователей исходя из количества их подписчиков, максимальное значение которых является определяющим показателем выбранного тарифного плана, а также исходя из лимитов на отправленные сообщения при помощи Сервиса.
4.4. В целях надлежащего использования Сервиса, Администрация предоставляет доступ к инструкциям, находящихся на страницах Сервиса, а также возможность обращения в техническую поддержку в соответствии условия Оферты.
4.5. Администрация предоставляет возможности в соответствии с пунктом 4.4., но не контролирует фактическое использование или неиспользование функционала Сервиса Пользователем.
4.6. При оплате за Подписку через платежные системы Подписка оформляется на ежемесячной регулярной основе, и действие Аккаунта Пользователя продлевается автоматически каждый месяц. Ежемесячная стоимость Тарифа зависит от количества подписчиков, находящихся в базе Пользователя за день до совершения очередного автоматического платежа.
4.7. В случае, если Пользователь хочет отменить Подписку, он может самостоятельно сделать это в разделе «Оплата» Сервиса. Для отмены необходимо нажать «Остановить подписку». В таком случае Аккаунт будет доступен в течение оплаченного периода, после чего для дальнейшего использования необходимо будет снова оформить и оплатить Подписку.
4.8. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств за неиспользованный период отмененной Подписки в течение 7 (семи) дней с даты фактически произведенной оплаты за новый период. Возвращается только оплата за новый месяц, долг за превышение лимита за предыдущий месяц и все прочие платежи предыдущего периода возврату не подлежат.
4.10. Возврат осуществляется на основании запроса Пользователя в техническую поддержку либо путем направления запроса на электронный адрес hello@bothelp.io .
5.1. Стоимость Подписки рассчитывается Сервисом автоматически в соответствии с Тарифами, зависящими от максимального количества подписчиков Пользователя, а также лимитов отправленных сообщений.
5.2. В соответствии с условиями настоящего Договора, Сервис предусматривает несколько вариантов оплаты:
5.2.1. оплата по счету, выставленному Администрацией в соответствии со стоимостью в соответствии с пунктом 5.1 Оферты.
5.2.2. оплата Подписки с помощью платежных систем Администрации на условиях ежемесячного автопродления.
Стоимость включает комиссию, взимаемую банками или платежными системами за проведение платежа.
5.3. Оплата производится на основании пункта 5.2 настоящего Договора и осуществляется по его выбору:
5.3.1. переводом на расчетный счет Администрации;
5.3.2. через электронные платежи с помощью Платежных систем.
5.4. Пользователь может запросить оплату безналичным переводом денежных средств на расчетный счет Администрации на основании выставленного счета в случае, если предполагаемый срок оплаты составляет от 6 до 12 месяцев.
5.6. Сформировать счёт для безналичного перевода Пользователь может самостоятельно в разделе «Оплата» Сервиса.
5.7. В случае необходимости изменения банковских реквизитов Пользователя, оплата по которым производится согласно Подписке, Пользователь может отменить Подписку и соответственно оформить новую, указав иные банковские реквизиты для оплаты.
5.8. В случае, если списание денежных средств неуспешное, то Администрация делает 3 (три) попытки списания денежных средств. После трех попыток, Подписка отключается автоматически.
5.9. Администрация обязуется предоставить простую неисключительную лицензию на использование Сервиса с момента поступления оплаты со стороны Пользователя.
5.10. В случае нарушения Пользователем акцептованных условий Оферты, денежные средства Администрацией не возвращаются и идут в счет погашения убытков Администрации, а также расцениваются в качестве неустойки Администрации за нарушение условий Договора.
5.11. В ситуациях, когда Пользователь при оплате Подписки выбирает в качестве соответствующего способа определенную Платежную систему, функции по приему таких платежей может осуществлять Агент.
5.12. Условия взаимоотношений Агента, привлеченного для приема платежей, и Администрации не находятся в ведении Пользователя, однако Администрация гарантирует, что такие условия будут в полной мере соответствовать положениям Договора.
5.13. Администрация гарантирует, что любая информация о Пользователе, которая может быть передана Агенту для целей осуществления платежных операций, будет использована исключительно в соответствии с условиями Договора и Политикой конфиденциальности Администрации.
6.1. Пользователь имеет право использовать все функциональные возможности Сервиса.
6.2. Пользователь обязан при выявлении несанкционированного доступа к Сервису посредством его Учетной записи, а также утечке логина и/или пароля сообщить об этом Администрации, направив письмо по электронному адресу hello@bothelp.io.
6.3. Пользователь обязан указывать исключительно актуальную и достоверную информацию о себе при использовании Сервиса, а также при взаимодействии с Администрацией.
6.4. Пользователь обязан не использовать функциональные возможности Сервиса в противоправных целях, нарушающих права Администрации и третьих лиц в соответствии с законодательством РФ.
6.5. Администрация имеет право запрашивать дополнительные персональные данные
Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности, расположенной по адресу https://bothelp.io/ru/policy/.
6.6. Во всех остальных случаях Стороны руководствуются условиями Пользовательского соглашения, положения и условия которого в части прав и обязанностей Сторон распространяются и на действие Оферты.
7.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Договором в соответствии с настоящей Офертой или урегулированные не полностью, в том числе в части ответственности и разрешения споров, регулируются в соответствии с Пользовательским соглашением и законодательством Российской Федерации.
7.2. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
ООО «Ботхелп»
ИНН/КПП: 3257037015/325701001, ОГРН 1153256015989
Юридический адрес: 241050, город Брянск, улица Дуки, дом 65, офис 404 Email: hello@bothelp.io
ТОО «BHKZ»
БИН: 240640003609
Юридический адрес: 010000, Республика Казахстан, город Астана, район Алматы, улица
Темирбека Жургенова, дом 18/2 н.п. 19
Email: kz@bothelp.io
