Короткий опрос

Шаблон чат-бота для опросов в Telegram

Для чего нужен данный шаблон? С его помощью вы создадите небольшой опрос для своих реальных или потенциальных клиентов, чтобы:

• получить обратную связь о продукте или обслуживании;
• оценить удовлетворённость потребителей, например, работой службы поддержки;
• провести предварительное маркетинговое исследование;
• выбрать варианты позиционирования или дизайна;
• найти концепт нового продукта.

Бот-опросник проведёт опрос клиентов и запишет ответы. Благодаря готовому шаблону настройка и запуск займут не больше одного часа даже у новичков.

Как работает и для чего нужен telegram-бот для голосования

Чтобы провести исследование и опросить клиента, создайте бота для опросов. После настройки он будет доступен по уникальной ссылке.

Размещайте её в ваших медиаканалах:

• в рекламных объявлениях;
• официальных telegram-сообществах;
• персонализированных email-рассылках;
• на сайте и на лендингах.

Так вы в короткие сроки соберёте аудиторию и узнаете мнение клиентов о вашем продукте.

Преимущества применения ботов для голосования и опросов

• Экономия труда и времени сотрудников;
• автоматический сбор контактов и ответов пользователей;
• сбор данных в режиме 24/7;
• исключён человеческий фактор: бот не ошибается и всё запоминает;
• удобная аналитика и работа с базой при минимуме ручного труда.

 Добавление открытых и закрытых вопросов

Доступны три схемы проведения исследования: опрос, голосование, свободный ответ.

 В опросе клиент выбирает между несколькими вариантами.

Голосование предполагает выбор единственного варианта.

Свободный ответ — клиент пишет ответ на вопросы в свободной форме. Скажем, это хороший способ получить честные отзывы без накрутки, чтобы понять реальную репутацию вашего бренда.

Чтобы получить наилучший результат, сочетайте в одном сценарии несколько схем. Но помните: общий лимит не более четырёх вопросов.

Добавление и редактирование опросов проходит в настройках бота-опросника, в визуальном конструкторе BotHelp. Формируйте на основе готовых блоков своего уникального бота, который соберёт важную информацию для вашего бизнеса.

Использование в автоворонках

Благодаря данному инструменту автоматизации вы получите контакты для дальнейших продаж. Приглашайте будущих клиентов подписаться, подключайте к новым рассылкам, опросам и другим активностям.

Обратная связь поможет сегментировать базу и, например, разослать персонализированные предложения со скидками либо адресно отработать возражения при следующем контакте.

Результаты опросов и голосований помогают в поиске и разработке новых продуктов или услуг либо доработке существующей линейки.

Настройка бота в Telegram по шаблону

• Создайте профиль бота через BotFather.
• Зарегистрируйтесь в BotHelp.
• Создайте нового бота, настройте приветственное сообщение и активируйте бота.
• Вернитесь на эту страницу, нажмите кнопку «Использовать шаблон», затем внизу страницы — «Копировать в BotHelp».
• Далее следуйте по шагам и создайте сценарий опроса со своими вопросами и ответами.
• Протестируйте чат-бота: запустите и пройдите пробный опрос.
• Проверьте, подтягиваются ли данные в кабинет BotHelp.