Разбираемся, как автоматизировать работу в Instagram* с помощью чат-бота и получать продажи даже ночью.
Автоматизация бизнес-процессов экономит деньги, время и нервы. И нужна не только крупным компаниям. Малому бизнесу она тоже будет полезна. Особенно, если сотрудник пока только один, и это – вы.
Разбираемся, как автоматизировать работу в Instagram* с помощью чат-бота и получать продажи даже ночью.
Как развивать аккаунт в Инстаграм* в 2024 году в условиях, когда нет рекламы, а новую аудиторию можно привлечь только если повезёт и ваш Reels выстрелит. Ну или идти по пути инфлюенс-маркетинга. Но этот путь может позволить себе не каждый в силу его дороговизны. Есть ещё один способ. Пожалуйста, лучший на сегодняшний день. Это чат-боты.
Какие задачи может решать чат-бот в Инстаграм*:
Какие ещё есть преимущества у чат-ботов для Инстаграм*:
Получается, чат-боты в Инстаграм* — полезный инструмент, чтобы повысить эффективность коммуникации и лояльность клиентов к компании. И за счет этого повысить продажи.
Перейдём от теории к практике. Создадим чат-бота для Инстаграм*. Для этого зарегистрируйтесь в BotHelp👇
Подробную инструкцию, как подключить Инстаграм* к BotHelp смотрите в видео
Разберем, как сделать чат-бот на примере сценария, когда мы будем выдавать гайд за подписку:
Сейчас вы в конструкторе чат-ботов. Тут вы создадите ваш первый сценарий, своего первого чат-бота. Пока он пустой — есть только первое пустое сообщение, которое должно автоматически приходить подписчику, попавшему в бота.
Чтобы начать работать с блоком, нужно на него нажать — откроется редактор. Не забудьте дать название шагу, чтобы не запутаться.
В редакторе можно добавить текст, кнопку, картинку или голосовое сообщение.
Если вы хотите добавить голосовое, запишите его заранее и добавьте в шаг. Оно должно быть до 1 минуты и до 25 мб. Чтобы голосовое сообщение корректно открывалось в боте, рекомендуем перед этим конвертировать его в формат m4a.
Для того чтобы автоматически обращаться к подписчику по имени, используйте макросы — набор команд, с помощью которых можно форматировать сообщение в нужное значение. В нашем случае — это {%first_name%} в шаблонах, которое заменяется на имя пользователя при получении сообщения.
Перед тем, как выдать гайд, мы будем проверять подписку на аккаунт. Для этого напомним об условии в первом сообщении и добавим кнопку. Она станет командой для бота, чтобы проверить, выполнил человек условие или нет:
К следующему шагу нужно написать такой текст, который будет мотивировать людей подписываться и нажимать на кнопку. Не забудьте сохранять шаги:
Дальше нужно добавить проверку подписки. Для этого идите поэтапно:
Шаг 1. Зажмите клавишу мыши на кружочке, и отведите её в сторону
Шаг 2. Отпустите мышку, и перед вами появится окно, в нем выберите вариант «Условие»
Шаг 3. Зайдите в «Условие» и нажмите ДОБАВИТЬ УСЛОВИЕ
Шаг 4. Выберите проверку подписки и сохраните этот шаг.
Если проверка подписки выдаст нам «Да», то мы выдадим подписчику сообщение с гайдом:
Для этого добавьте новый шаг от кнопки «Да» в «Условии» и напишите в нём «Обещанный гайд доступен по кнопке». Добавьте кнопку с названием «Скачать гайд». Тип кнопки выберите URL, и добавить ссылку на гайд. Сохраните шаг.
Если посетитель не подписался, то он пойдет по ветке «Нет»:
Добавляем сообщение с текстом «Не видим подписку. Проверьте, что подписались на наш аккаунт», и кнопку для повторной проверки подписки: «Теперь я точно подписался». От нее ведем связь (соединяем стрелкой) снова к условию, чтобы и в этот раз, при нажатии на кнопку, подписчик проходил через «Условие» и бот проверял его подписку.
Поздравляем! Вы создали чат-бота по сценарию «Выдача гайда за подписку»🥳
Теперь нужно активировать бота и настроить, как он будет запускаться.
Шаг 1. Зайти в раздел «Автоматизация», выбрать подраздел «Ключевые слова»
Шаг 2. Задать ключевое слово, по которому будет запускаться бот и добавить действие «ЗАПУСТИТЬ БОТА»
Шаг 3. Выбрать бота, которого мы только что собрали «Выдача гайда за подписку» и сохранить изменения на этом шаге
Давайте протестируем, как работает чат-бот:
Для этого мы отправили в Директ кодовое слово «гайд», и в ответ получили сообщение от бота, которого сделали ранее.
Теперь проверим, что будет, если нажать кнопку «Я подписался» без подписки на аккаунт. Бот проверяет подписку и присылает сообщение, что подписки нет. Перейдем в профиль и подпишемся. Теперь подписка есть, и бот выдаёт обещанный гайд.
Этого бота можно усложнить и добавить дополнительную проверку — перешёл подписчик по кнопке «Скачать гайд» или нет.
Для этого нужно добавить новые шаги: от кнопки «Скачать гайд» и от самого блока для тех, кто не нажал кнопку.
Создадим ветку для тех, кто не скачал гайд. Для этого следующим шагом добавим «Задержку». Протяните связь от угла шага с выдачей гайда, выберите «Задержка» и установите период, после которого человек получит сообщение с напоминанием.
Помните, что этот период должен быть меньше суток, т.к. у Инстаграм* есть ограничение в 24 часа, после которых вы не сможете больше писать подписчику.
Обойти это окно нельзя. Чтобы сохранить 24-часовое окно, старайтесь вовлекать подписчика в диалог, чтобы он отвечал вам и тем самым продлял возможность писать ему. Установим 20 минут.
После задержки создайте еще один шаг с текстом, в котором напомните подписчику, что он получил гайд и забыл его скачать, и снова добавьте кнопку «Скачать гайд».
Теперь создадим ветку для тех, кто скачал гайд. Для этого протяните связь от кнопки «Скачать гайд» и создайте сообщение, которое подписчик получит, если нажмет на нее, например, просто поблагодарите его и пожелайте хорошего дня. Или продумайте следующие шаги и продолжите диалог. Например, расскажите о том, чем вы можете быть полезны и перейдите к продающей части вашей воронки.
Ура! У вас получился бот, который после выдачи гайда благодарит подписчика, а если он его не скачал, то через 20 минут, присылает напоминание.
*Facebook/Instagram — проект Meta, признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
.jpeg)
.jpeg)
