Как через автоворонку продавать услуги психологов, коучей, наставников и экспертов «мягких» ниш?
Психологические услуги — это особый мир, где продажи становятся настоящим искусством. Многие психологи полагают, что достаточно предъявить свои заслуги, сертификаты и предоставить контактный номер телефона, чтобы привлечь клиентов. Они убеждены, что клиент должен сам находить психолога, а не наоборот 😉
Однако реальность гораздо сложнее: большинство людей даже не задумываются о том, что многие их проблемы могут быть решены при помощи психолога, и что именно с него стоит начинать. Поэтому задача психолога – ясно объяснить клиенту, каким образом он может помочь и почему именно к нему стоит обратиться 👍
В этой статье я расскажу о том, как с помощью автоворонки мы смогли донести до родителей боли и проблемы в воспитании детей-спортсменов, собрали заявки на консультации и продали комплексные программы психологической подготовки спортсменов.
Ко мне обратился владелец Школы психологической подготовки спортсменов BrilGo с целью продажи Программы психологической подготовки спортсменов с персональным наставником, которая обещала научить ребенка быть победителем.
Моя задача была подобрать оптимальный вариант сценария автоворонки, чтобы зацепить человека, объяснить ему про услуги и мотивировать оставить заявку на бесплатную консультацию в рамках программы.
Автоворонку мы планировали собирать на платформе BotHelp, потому что клиента устроили все условия и тарифы работы платформы.
Я предложила разработать квиз-тест, с помощью которого мы будем выдавать посетителю первоначальные рекомендации по проблемам. Квиз-тест состоял из 5 вопросов, которые уже на этом этапе раскрывали основные боли и проблемы в области воспитания детей-спортсменов. По каждой проблеме, указанной посетителем, мы выводили рекомендации и пути ее решения.
То есть уже на этом этапе человек прогревался, понимал, что самостоятельно справиться очень сложно и необходима помощь специалиста.
Дальше бот знакомил с программой психологической подготовки спортсменов и предлагал записаться на бесплатную консультацию с профессиональным спортивным психологом, который поможет определить стратегию развития спортсмена, выявит его личные характеристики и проблемы и предложит план дальнейших действий.
Для мотивации оставить заявку мы обещали подарить бонус "3 базовых упражнения для развития эмоционального контроля".
Чат-бот был интегрирован с amoCRM: все заявки поступали в CRM-систему моего клиента, где их обрабатывали менеджеры. В BotHelp есть прямая интеграция с amoCRM, поэтому интеграцию сделать очень просто и быстро.
Автоворонка работала с 02.01.24 по 27.02.24, трафик в автоворонку поступал с помощью таргетированной рекламы в запрещенной сети Инстаграм и Фейсбук.
Было 114 кликов в Инстаграм и 183 клика в Фейсбук.
В результате мы получили 199 подписчиков, из них 83 человека оставили заявку на консультацию. Конверсия в заявку составила 41,7%. Что является отличным результатом для такой ниши как психология!
Автор кейса: Анна Ларионова, специалист по чат-ботам и автоворонкам.
.jpeg)
.jpeg)
