Кейс. Продвижение онлайн-школы через таргетированную рекламу Telegram Ads и автоворонки

Основной запрос клиента

Увеличить количество регистраций на марафон с помощью таргетированной рекламы в Telegram Ads.

Решение

1. Протестировать новый канал трафика.
2. Разработать стратегию и увеличить количество регистраций на марафон.

Этапы работы

Шаг 1. Разработка стратегии продвижения

Нашей задачей было увеличить количество регистраций на бесплатный онлайн-марафон. Мы решили протестировать 2 механики:

1. Привлечение подписчиков в телеграм-канал (с залогом на то, что они будут прогреваться контентом).
2. Привлечение подписчиков в чат-бота сразу на марафон.

ГЕО нашего продукта — Россия. Мы отобрали популярные каналы по прямой и косвенной тематикам и определили интересы, которые будем тестировать. 

Шаг 2.  Привлечение подписчиков в телеграм-канал

Задачи:

• протестировать разные рекламные формулировки (офферы) и найти самые эффективные;
• провести тестовый запуск рекламы с разбивкой аудитории по тематикам каналов;
• провести тестовый запуск рекламы с разбивкой аудитории по интересам.

Пример объявления на телеграм-канал:

За время тестов мы получили 271 подписчика средней стоимостью 2,89 €, но минус трафика на телеграм-канал был в том, что мы не могли отследить точное количество заявок от новых подписчиков внутри канала. И в целом тест на телеграм-канал не показал роста регистраций на марафон.

Стоит также отметить, что стратегия через Телеграм-канал долгосрочная, так как пользователь должен какое-то время прогреваться с помощью контента, то есть важно иметь контент-план и регулярно напоминать про ценность своего продукта.

Так как данная механика не дала нам заметного увеличения регистраций на марафон, мы решили протестировать чат-бота.

Шаг 3. Привлечение подписчиков в чат-бота

Задачи:

• разработать и внедрить автоворонку (чат-бота) в Telegram, внутри которого пользователь получает доступ к бесплатным урокам;
• провести тестовый запуск рекламы по тем же аудиториям, которые мы отобрали для стратегии с телеграм-каналом, и выявить самые эффективные;
• протестировать разные рекламные формулировки.

Пример объявления на чат-бота:

После проведения тестов с чат-ботом мы получили 2 365 подписчиков по средней стоимости 0,91 €, что в 3 раза дешевле, чем в канал. 

Более того, нам удалось получить 1 038 регистраций на марафон по 2,02 €.

В чат-боте мы смогли отслеживать точное количество регистраций и могли делать дополнительные рассылки, чтобы напоминать о нашем продукте.

Вывод

Уже в нескольких проектах мы видим, что таргетированная реклама в Telegram Ads лучше всего работает в связке с чат-ботом. Есть несколько причин:

• конверсия в подписку на бота выше в 1,5–2 раза;
• вы убираете лишний шаг для пользователя при регистрации на марафон, вебинар (реклама — канал — пост — регистрация либо реклама — регистрация в боте);
• в боте вы сразу можете получать заявки с номерами телефона и вести пользователя по нужной вам цепочке;
• также в боте вы можете предлагать подписаться на канал в обмен на пользу, получая подписку и в бота, и на канал (примерно 30–50% из бота подписываются на канал).

Результат:

271 подписчик в телеграм-канал по 2,89 €
2 365 подписчиков в чат-боте по 0,91 €
1038 регистраций на онлайн-марафон через чат-бота

Автор кейса: Андрей Шевелев — руководитель digital-агентства «Marketing 360».