Кейс. Запуск онлайн-школы для операторов и наладчиков станков с ЧПУ

Важно: школа была создана «с нуля», требовалось не только создать  содержание воронки и настроить техническую часть, но и собрать подписные страницы на BotHelp.

Задача: создать чат-бота для сбора и «прогрева» базы из таргетированной рекламы.

‍Позиционирование

Онлайн-школа «УЧУ ЧПУ» проводит специализированное обучение работе на станках с числовым программным управлением (ЧПУ), охватывающее как токарные, так и фрезерные станки. Особенности школы:

1. Практика. Каждое занятие сопровождается заданиями, которые проверяются наставниками с предоставлением обратной связи.
2. Методика обучения. Материал представлен в доступном и простом формате, включает тесты, видеолекции, практические задания и реальные примеры.
3. Проверенные эксперты. Курсы одобрены экспертами и поддерживаются лицензией на образовательную деятельность.

Целевая аудитория (ЦА)

1. Начинающие специалисты: люди, которые только начинают свою карьеру в сфере обработки материалов на станках с ЧПУ и нуждаются в базовых знаниях и практических навыках.
2. Практикующие операторы и наладчики станков с ЧПУ: специалисты, желающие улучшить свои навыки, получить обратную связь от экспертов и оптимизировать свои рабочие процессы.
3. Работодатели и предприятия: компании, заинтересованные в повышении квалификации своих сотрудников, чтобы улучшить производительность и качество работы.
4. Технические специалисты и инженеры: профессионалы, стремящиеся расширить свои знания в области программирования и наладки станков с ЧПУ, а также освоить новые системы управления, такие как Fanuc и Sinumerik.
5. Студенты технических вузов и колледжей: молодые люди, которые изучают соответствующие специальности и хотят получить дополнительные знания и навыки, которые помогут им в карьере.

Основные характеристики целевой аудитории:

• Возраст: 18–45 лет.
• Уровень образования: среднее специальное и высшее техническое.
• Профессиональный опыт: от начинающих специалистов до опытных профессионалов.
• Мотивация: повышение квалификации, карьерный рост, улучшение производственных процессов.

Описание воронки

Для привлечения новых подписчиков в воронку было создано 2 лид-магнита: бесплатный урок и онлайн-тест.

Бесплатный урок

Визуал подписной страницы с промоуроком

В этом чат-боте учли следующие моменты:

• На старте присваивали метку через блок «Действие». Через метку затем мы смогли сегментировать тех, кто пришёл именно на промоурок.
• Отправку данных учеников в Google-таблицу. С таблицей затем работал менеджер, который подключал учеников к сервису «Антитренинги».
• Проверку перехода по ссылке через блок «Условие». Тем, кто не перешёл по ссылке, отправляли напоминание.

Онлайн-тест

Визуал подписной страницы с тестом

В этом чат-боте учли следующие моменты:

1. Автоматический подсчёт баллов через блок «Условие».

2. Выдача ответа в конце теста + приглашение на урок.

3. По завершении теста бот не останавливался, а запускал новую воронку с квизом.

Бот-квиз

Эта воронка была уже более продающей. Её задача была в квалификации лидов и запросе контактов пользователей. Таким образом, все три чат-бота встроились в общую стратегию с определённой задачей.

Результаты

• Воронки продвигались в таргетированной рекламе ВК.
• Бюджет — 20 000 рублей.
• За два месяца получили 457 лидов со старта запуска бота.
• Стоимость лида в среднем составила 100 рублей.

Итог

С момента запуска проекта прошло уже более полугода. Сегодня онлайн-школа «УЧУ ЧПУ» уже получила признание учеников. Также школа получила лицензию на образовательную деятельность.

Автоматизация через сервис BotHelp помогла запустить набор базы в короткие сроки. Увеличилось число переходов на сайт, и, как следствие, выросла конверсия. Отдельно отметим функции передачи данных в Google-таблицу и подсчёта баллов. Благодаря этому мы смогли реализовать два главных лид-магнита, которые до сих пор актуальны для наших пользователей.

Над кейсом работали: Татьяна Некрасова — маркетолог, специалист по чат-ботам и автоворонкам, Елена Боровская — специалист по чат-ботам и трафику.

‍