.jpeg)
Очень насыщенный на обновления месяц. Подробнее о каждом читайте в этой статье.
В BotHelp появилась возможность сравнивать пользовательские поля типа «Текст» и «Число» с другими полями и глобальными переменными. Это обновление открывает новые возможности для автоматизации логики бота.
✔️ Доступно для Telegram, Facebook*, Instagram*, ВК, Viber, WhatsApp.
✔️ Поле можно сравнивать только с полем того же типа (текст с текстом, число с числом).
✔️ Если поле заархивировано, условие продолжает работать.
✔️ При копировании внутри кабинета и конвертации между мессенджерами шаг сохраняется.
Где пригодится?
— Тесты, квизы, игровые механики — сравнивайте количество набранных баллов и определяйте, какой приз получит подписчик.
— Психологические тесты — анализируйте количество определённых ответов и выдавайте персонализированные рекомендации.
— Персонализированная выдача материалов — открывайте доступ к бонусу только тем, кто набрал нужное количество баллов.
.png)
Раньше подписчик переходил в MiniApp через браузер. Теперь можно добавить кнопку, которая откроет MiniApp сразу в Telegram.
✔️ Бесшовный переход в MiniApp в один клик.
✔️ Поддержка ссылок:
• https://t.me/NameBot?startapp=NameApp
• https://t.me/NameBot/NameApp
✔️ Функция работает только в Telegram.
.png)
Раньше, если кабинет был деактивирован, после его повторной активации требовалось вручную переподключать каналы.
Теперь этого делать не нужно: после оплаты и активации кабинета все каналы подключаются автоматически.
Больше не нужно вручную вводить логин и пароль при каждом входе. Теперь мобильное приложение поддерживает автоподстановку из хранилища паролей. Если она не срабатывает, проверьте, установлено ли обновление, если нет — переустановить приложение.
Раньше часть UTM-меток могла теряться при передаче. Теперь они попадают в карточку подписчика без потерь — прямо через кнопку в боте Facebook. Это позволит точнее анализировать рекламу и её эффективность.
Инструкции в Базе знаний:
— связывание объявления и бота;
— метки из рекламы Facebook*.
Мы отказались от кнопки «Отписаться». Вместо неё после подписки видна кнопка «Перейти в сообщения», которая сразу открывает чат с ботом.
Что это даёт? От ботов будет меньше отписок, а подписчики больше не будут попадать в тупик, если у них были метки этого лендинга. Вместо «Отписаться» он увидит кнопку, запускающую бота.
Теперь в условии «Статус заказа GetCourse» в BotHelp можно использовать теги предложений из GetCourse.
Что даёт это обновление
✔️ Упрощение работы с большим количеством предложений — объединяйте их по тегам и сразу используйте в условиях в боте.
✔️ Автоматическое обновление — новые предложения с нужным тегом подтянутся сами.
✔️ Работает с несколькими тегами одновременно.
✔️ Не нужно указывать ID заказов вручную.
Мы обновили раздел рассылок. Раньше их нужно было планировать для каждого канала отдельно. Теперь это можно сделать сразу на все.
Для Telegram, ВКонтакте, Facebook* и Viber можно отправлять сообщения одновременно в несколько каналов одного типа.
✔️ При создании новой рассылки теперь появляется окно с выбором типа каналов.
✔️ Можно добавить до 30 каналов в одну рассылку.
Если нужно сделать рассылку по всем соцсетям и мессенджерам одновременно, воспользуйтесь функцией «Разные каналы вместе».
Подробности в Базе знаний:
— обзор рассылок;
— статистика по рассылкам.
В BotHelp появилась бесшовная передача диалогов между BotHelp и amoCRM. Не теряйте ни одного сообщения и общайтесь с подписчиками бота прямо из CRM.
Как это работает
1️⃣ В конструкторе ботов на шаге «Передать данные в amoCRM» появился флажок «Передавать диалоги».
2️⃣ Когда подписчик дойдёт до этого шага, все его новые сообщения автоматически будут передаваться из бота не только в диалоги BotHelp, но и в связанный аккаунт amoCRM в карточку сделки.
3️⃣ А ответы из amoCRM приходят подписчику прямо в бота и отображаются в диалогах в BotHelp.
Переписка в BotHelp и amoCRM мгновенно синхронизируется (текст, эмодзи, файлы), чтобы менеджеры не потеряли контекст.
Дополнительные удобства
● В amoCRM сообщения помечаются как «Из BotHelp», а в BotHelp — как «Из amoCRM», чтобы не путаться.
● Если подписчик находится на блоке «Вопрос», сообщения из amoCRM в бот временно останавливаются — это позволяет не нарушить логику блока.
● Если нужно отключить передачу сообщений, это можно сделать прямо в диалоге в BotHelp.
● Удаление бота в BotHelp не останавливает диалог в amoCRM — можно продолжать общение.
● Если подписчик напишет после удаления контакта в amoCRM, но интеграция остаётся активной, автоматически создастся новая сделка.
Пока в amoCRM передаются только сообщения между людьми (подписчик — менеджер). Системные сообщения от бота и рассылок, нажатия на кнопку не передаются. Этот функционал будем добавлять постепенно.
Подробная инструкция в Базе знаний.
Как начать работу с первым клиентом и избежать ошибок?
Вы уже нашли заказчика на создание чат-бота? Теперь важно грамотно организовать процесс работы, чтобы клиент остался доволен результатом, а вы — оплатой за проект.
Мы подготовили гайд, который поможет новичкам избежать распространённых ошибок и правильно выстроить сотрудничество с заказчиком.
Ответы на какие вопросы вы найдёте в гайде:
1️⃣ Как оформлять сотрудничество с клиентом и брать оплату.
2️⃣ Кто оплачивает платформу и как учитывать дополнительные правки.
3️⃣ Какие данные нужно взять у заказчика перед стартом проекта.
4️⃣ Кто отвечает за создание контента для бота.
5️⃣ Как передавать и поддерживать бота после окончания проекта.
Вся информация — пошагово, без воды и сложной терминологии.
.jpeg)
На этом всё. Желаем вам покорения новых вершин и интересных проектов.
Подписывайтесь на > > > еженедельный дайджест новостей, чтобы ничего не пропустить.
* Facebook/Instagram — проекты Meta, признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.
.jpeg)
.png)
