Обновления мая

Интеграция с amoCRM

Теперь в BotHelp есть интеграция с amoCRM! Всё как всегда очень просто и удобно. Интеграция подключается в три клика: «Настройки» → «Интеграции» → «Добавить интеграцию».

Автоматическая отправка данных в amoCRM настраивается через блок «Действие» в конструкторе ботов.

Какие данные можно передавать в amoCRM:

● Имя

● Фамилия

● Почта

● Телефон

● CUID

● UTM-метки

● Любые пользовательские поля

На основе отправленных данных в amoCRM автоматически будет создана новая сделка и прикреплённый к ней контакт.

📚 Инструкция по подключению в «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/article/12955

Смотрите видеоинструкцию:

Передача UTM-меток подписчиков в GetCourse

Выпустили небольшую, но важную доработку действия «Отправить данные подписчика в GetCourse».

Теперь в этом действии можно передавать UTM-метки подписчика.

📚 Полная инструкция в «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/article/11957

Удаление и редактирование меток

Мы полностью переделали архитектуру работ с метками. Теперь их можно удалять и редактировать!

Чтобы это сделать, зайдите в раздел «Настройки» → «Метки» → нажмите на три точки у метки, которую нужно удалить или редактировать, и выберите необходимое действие.

Что произойдёт, если удалить метку, которая где-то используется, как удалить сразу несколько и в каком случае лучше этого не делать. Всё это вы узнаете, если посмотрите видео:

Интеграция с Google Таблицами

В апреле мы анонсировали первую часть интеграции — возможность отправлять данные подписчиков в Google Таблицу.

Теперь можно:

● Записывать данные в Google Таблицу.

● Считывать данные из Google Таблицы и передавать их обратно в BotHelp.

● Обновлять уже записанные в таблице данные.

📚 Полная инструкция по настройке интеграции в «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/article/12743

Подключение WhatsApp к BotHelp

В мае мы вернули подключение WhatsApp к BotHelp. Сам процесс добавления канала стал проще: нажмите «Добавить канал», а дальше всё подключение и настройка происходят в модальном окне 360Dialog.

📚 Инструкция в «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/article/7104

Доработка логики проверки посещения вебинара для Bizon365

Благодаря интеграции BotHelp и Bizon, вы можете запускать разные цепочки сообщений в зависимости от того, посетил подписчик вебинар или нет.

Раньше можно было найти подписчика и отследить посещение вебинара только по CUID.

Теперь подписчики ищутся по CUID, phone, email.

📚 Инструкция в «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/article/7295

Глобальные переменные

В BotHelp появились глобальные переменные. Находятся они в разделе «Настройки». Доступны 4 формата переменных: текст, число, дата, дата и время.

Глобальные переменные можно редактировать и удалять, а вот использовать их на данный момент можно только, вставляя в сообщения через макросы. Для этого появился раздел «Глобальные переменные» в списке макросов.

📚 Инструкция в «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/article/13042

Функционал будет обновляться. В ближайших планах нашей команды добавить «Глобальные переменные» в условия и действия.

Подписывайтесь на > > > еженедельный дайджест новостей, чтобы не пропустить этого обновления.

Блок «Случайный выбор»

В редакторе ботов появился новый блок — «Случайный выбор». Он позволяет случайным образом переводить подписчика на одну из веток цепочки бота.

Теперь, если вы хотите добавить элемент случайности в чат-бота, вам больше не нужно настраивать сложные интеграции с внешними сервисами. Достаточно использовать блок «Случайный выбор», а в его настройках указать количество выходов и процент вероятности для каждого из них.

📚 Подробнее о настройках блока «Случайный выбор» в инструкции в «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/article/13040

Узнайте обо всех обновлениях, которые появились в BotHelp за последние 3 месяца в этом ролике:

‍