Обновления ноября

Нестрогая проверка в комментариях под Reels и постами.

Как автоматически отвечать подписчикам на комментарии, которые они оставляют под постом или в reels в Инстаграм*? Настройте автоматизацию в BotHelp. Подробности в инструкции по ссылке https://help.bothelp.io/reakcziya-na-kommentarii-v-instagram/

Раньше автоматизация срабатывала, только если пользователь написал ключевое слово для запуска бота в Директ без ошибок и лишних символов.

Теперь вам не нужно учитывать все вариации ключевого слова — просто укажите один ключ при настройке автоматизации.

Например, ключом для запуска бота в Директ будет слово «курс». Выберите «Срабатывать если…» → «Содержит». Тогда автоматизация будет срабатывать на все комментарии, содержащее это слово: курс, курсы, хочу курс, дайте курс, жажду курс, курс❤ и т.д.

Удобно и экономит массу времени.

Голосовые сообщения в Инстаграм*

Теперь в ботах в соцсети с картинками можно отправлять заранее записанное голосовое сообщение.

Важно соблюдать ограничения, чтобы всё работало:

• формат аудиофайла только mp4, m4a;
• размер файла до 25 мб, а лучше до 10 мб;
• длина аудиофайла не больше 59 секунд.

Если загрузить большой файл или выбрать другой формат — сообщение не дойдёт до подписчика.

Добавить голосовое сообщение можно в шаге «Сообщение» в редакторе ботов.

👉 Подробнее о возможностях ботов в этой соцсети читайте в «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/boty-dlya-instagram/

Смотрите видео на YouTube-канале BotHelp «Как создать бота для Нельзяграм с нуля. Автоответ в Direct», чтобы узнать подробности:

^{*Facebook/Instagram — проект Meta, признаны экстремистскими организациями и запрещены на территории РФ.}

Поля типа «Дата» и «Дата-время»

В октябре в BotHelp появились поля типа «Дата» и «Дата-время». Это открыло перед пользователями много новых возможностей и сценариев: запись на консультацию, отслеживание даты и времени регистрации и т.д.

Мы доработали функциональность этого обновления. Теперь есть возможность увеличивать и уменьшать значения в полях «Дата» и «Дата-время», и записывать значения из блока «Вопрос».

1. Обновили блок «Вопрос»

Теперь блок «Вопрос» умеет записывать ответ пользователя в поле типа «Дата». Если нужно узнать дату въезда или дату рождения, это можно сделать с помощью него.

Блок проверяет ответ и записывает только дату. Вы можете сохранить её и использовать в дальнейшем.

2. Добавили операции с полями «Дата» и «Дата-время»

Теперь в блоке «Действие» в разделе «Операции с полями и переменными» можно увеличить или уменьшить значение поля типа «Дата» и «Дата-время».

Теперь вы можете:

• записать дату оплаты и, например, увеличить её при следующей транзакции;
• рассчитать безвизовые дни;
• штрафовать на дни подписки за провинности в «Закрытом клубе» и т.д.

Подробнее в «Базе знаний»: https://help.bothelp.io/polya-tipa-data-i-data-vremya/

Увеличили скорость работы платформы

Мы обновили инфраструктуру и значительно расширили серверные мощности для повышения производительности и скорости работы BotHelp.

За 2023 год количество отправленных сообщений через BotHelp выросло в 3 раза. Для того чтобы дальше предоставлять лучший сервис и бесперебойную работу, с июня мы полностью переписывали модули отправки сообщений из ботов и рассылок. Новый модуль позволил нам с вами продолжать расти, обрабатывать все большие объёмы подписчиков и получить новые возможности для ботов и рассылок.

Это дало свои результаты:

• Реакция ботов увеличилась в 5 раз!
• Скорость отправки рассылок увеличилась в 2 раза, а вне пиковых часов в 5 раз!

Эти изменения позволят вам работать более эффективно, повысят конверсию и переведут общение бота с вашими подписчиками на новый уровень.

‍