Новые роли в кабинете BotHelp, архивация полей, обновление интеграции с GetCourse, обновление интеграции с Робокассой, фильтр по числовым полям, смена логики закрытия диалогов, фильтр по меткам в диалогах и не только. О каждом обновлении подробнее читайте в этой статье.
В BotHelp появились роли. Теперь вы можете поддерживать порядок в вашем кабинете, давать доступ к разным действиям в зависимости от обязанностей сотрудника и не опасаться за сохранность данных.
Администратор — король кабинета. Обладает полными правами в кабинете и имеет абсолютный доступ ко всем разделам. Как и раньше.
Редактор — может редактировать все разделы кабинета и обладает теми же правами, что и администратор, только:
— не может менять роли и информацию у администраторов и других редакторов;
— может добавлять пользователей только с ролями Аналитик и Агент;
— у него нет доступа к вкладке «Оплата».
Аналитик — смотрит, но не трогает. Может только просматривать все разделы кабинета. У него нет возможности добавлять, редактировать или удалять что-то. И нет доступа к разделу «Настройки».
Агент — имеет доступ только к диалогам с подписчиками. Остальные экраны ему недоступны.
Роли доступны и в мобильном приложении. Скачать его можно по ссылке:
— Для iOS https://clck.ru/35xFTY
— Для Android https://clck.ru/35xFZy
Подробнее в видеоинструкции:
Теперь, если поле больше не нужно, вы можете его архивировать.
Поля в архиве:
■ Скрываются из всех списков. Вы не найдёте это поле в рассылках, фильтрах, ботах.
■ Скрываются из выгрузок, API и профилей подписчиков. Отовсюду скрываются.
■ Продолжают работать в ботах. Если поле используется в боте и попало в архив, запись и чтение данных продолжится, работа бота не нарушится.
Если поле снова понадобилось, разархивируйте его в разделе «Настройки» > «Настраиваемые поля» > «Архив полей».
Добавили возможность работать с IO доменом. Теперь можно подключить школы, которые зарегистрированы на международном getcourse.io
— Появилась возможность формирования чеков.
— Доступна работа с Robokassa.KZ
Обновили фильтры в Диалогах и в Источниках в аналитике. Теперь можно фильтровать по числовым полям.
Как было раньше. Когда клиент находился в цепочке бота и задавал вопрос, его сообщение терялось, а диалог закрывался, потому что бот продолжал работать и отправлял следующие сообщения.
Как теперь. Теперь диалог открывается, если пользователь напишет в бота (кроме блока вопрос). Диалог остаётся открытым, пока оператор его не закроет. Даже если пользователь пойдёт дальше по шагам бота.
— Фильтруйте диалоги по каналам и/или меткам.
— Чтобы ускорить поиск метки, введите её в строке быстрого поиска.
— Сбрасывайте фильтр одним нажатием на «Сбросить фильтр».
Если срок действия подписки истекает, то при входе в кабинет, вы будете видеть предупреждение об этом. Из уведомления можно сразу попасть в кабинет оплаты и продлить подписку.
Так как расчёт тарифа в BotHelp зависит от количества подписчиков, в момент, когда их количество будет достигать 90%, мы предупредим вас, чтобы смена тарифа не была неожиданностью.
Следите за нашими новостями, чтобы узнавать о новых возможностях платформы, как только они появляются!
.jpeg)
.jpeg)
