Новый блок «Расписание», обновлённый функционал блока «Вопрос», меню команд для Telegram-ботов, разметка текста и отправка всех видов медиа в авторассылке Telegram и ещё несколько полезных обновлений. Читайте подробнее о каждом в статье 👇
Вы наверняка видели в ботах кнопку «Меню», нажав на которую всплывает список команд. Теперь такой список команд можно создать прямо в BotHelp!
Команда позволяет выбрать бота и шаг, с которого он запустится.
Создать такое меню просто, как и всё в BotHelp. Зайдите в настройки кабинета → «Каналы» → нажмите на «…» у нужного бота → «Создать меню команд» и воплощайте фантазии в реальность.
Используйте постоянное меню, чтобы помочь пользователям в любой момент найти нужную информацию в вашем боте. Это может быть:
✔ «визитка», список контактов, ссылки на другие соцсети;
✔ FAQ, инструкции, другие боты;
✔ ссылка для оплаты подписки;
✔ прямые ссылки на сайт, личный кабинет или партнёрскую программу;
✔ используйте меню с командами при создании креативных вовлекающих механик, квестов.
Отключить список команд можно так же просто, как и подключить, нажав на кнопку «Остановить». Команды станут недоступны для подписчиков, но сохранятся в кабинете BotHelp.
→ Инструкция по настройке меню с командами в «Базе знаний» BotHelp.
Видеоинструкция:
«Расписание» — это новый тип шага в редакторе ботов BotHelp, который упрощает отправку сообщений в конкретную дату и время.
Раньше, чтобы отправить сообщение в конкретную дату, нам приходилось собирать схему из пяти блоков.
Теперь всё стало в 1000 раз проще. Вместо пяти блоков, вам понадобится один — блок «Расписание», где вы сможете установить: дату и время, и два выхода из блока: по расписанию и если дата и время прошли.
→ Инструкция по работе с блоком «Расписание» уже в «Базе знаний».
Видеоинструкция:
Блок «Вопрос» сохраняет ответ подписчика в его профиле. Например, можно узнать и сохранить телефон, почту, город и т.д.
Раньше в блоке «Вопрос» было фиксированное время ожидания ответа. И если подписчик не отвечал, то застревал в нём на 24 часа.
Что изменилось:
— Теперь возможна настройка времени ожидания ответа.
— Прямо в блоке «Вопрос» появилась опция «Напомнить, если нет ответа». Вы можете настроить сообщение, которое напомнит подписчику об ответе, пока он находится в блоке «Вопрос».
— Появилась возможность сегментирования. Теперь вы можете выделять в отдельную ветку тех, кто не ответил на вопрос.
Это обновление поможет создавать более гибкие сценарии воронок и увеличить конверсию ваших ботов, т.к. подписчик, который проигнорировал ваш вопрос, получит следующее сообщение быстрее, не успев остыть и потерять интерес.
→ Инструкция по настройке блока «Вопрос» в «Базе знаний».
Видеоинструкция:
Теперь ваше любимое форматирование текста доступно не только в ботах и рассылках, но и в авторассылках.
И добавили новые типы вложений:
— аудио;
— видео;
— видеозаметки кружки;
— голосовые сообщения;
— галерея.
Видеоинструкция:
Напомним, что осенью мы добавили возможность передавать данные подписчика в его профиль BotHelp из форм регистраций на Tilda, «Платформа LP» и GetCourse через виджет-кнопку на странице «Спасибо».
До этого такая возможность была только для Телеграм-ботов. Теперь передавать данные из форм регистраций можно и для ВК-ботов.
Напомним, как работает эта схема: форма регистрации → страница «Спасибо» с виджет-кнопкой → по кнопке пользователь попадает в Telegram-бота → при переходе его данные с формы регистрации автоматически сохраняются в профиле BotHelp.
Инструкции:
— настройка интеграции с «Платформа LP»
— настройка интеграции с GetCourse
— и настройка интеграции с Tilda
Следите за нашими новостями, чтобы узнавать о новых возможностях платформы, как только они появляются!
.jpeg)
.jpeg)
