Обновления января

‍Обновили базу эмодзи

Добавили практически все существующие эмодзи в базу BotHelp. Теперь вам будет удобнее добавлять их в текстовые сообщения.

Исправили ошибку, возникающую при работе с группами в Telegram

Раньше при работе с группами в Telegram могли возникать ситуации, когда бот по ошибке отправлял личные сообщения не пользователю, а в групповой чат, где он был администратором.

Всё это в прошлом. Теперь можно использовать все доступные возможности с группами и каналами, не опасаясь, что в них по ошибке будут отправляться сообщения, которые были предназначены для конкретного подписчика.

Новый способ подключения Instagram* к BotHelp

Привязываем Instagram* в 1 клик!

Теперь для подключения Instagram-аккаунта* достаточно указать логин и пароль или зайти в уже авторизованный в браузере аккаунт.

Всё так же безопасно, но стало намного проще. BotHelp одобрен Meta*, и это подключение является полностью официальным.

Главное, не забудьте проверить:

• что включили VPN;
• и подключаемый аккаунт переведён на тип «Бизнес».

Для каналов, подключённых этим способом, доступны все функции BotHelp для Instagram*.

👉  Ссылка на «Базу знаний» с подробной инструкцией.

Попробуйте новый способ подключения и сделайте работу с Instagram* ещё проще и эффективнее. Если вы ещё не с нами, то регистрируйтесь в BotHelp и используйте все возможности платформы 14 дней бесплатно.

Смотрите видеоинструкцию на YouTube, во ВКонтакте или Дзене.

‍Новая база знаний

‍Удобнее, нагляднее, красивее! Мы обновили базу знаний BotHelp, чтобы вам было ещё проще и приятнее работать с платформой. Рассказываем, что изменилось.

Навигация 2.0

• Появилось меню слева, которое разделено на разделы и подразделы — всё структурировано.
• Содержание БЗ всегда на виду, не нужно возвращаться назад.
• У каждой статьи есть своё содержание — кликайте на заголовки и переходите к нужному разделу.

Мультимедиа и удобство

• Добавили в статьи видео из ВК, чтобы можно было смотреть инструкции без VPN.
• База знаний теперь на двух языках — русском и английском. Постепенно будем подгружать другие языки.

Больше взаимодействия

• Поиск стал более гибким — находите информацию по ключевым словам.
• Делитесь мнением: теперь можно оставить отзыв о статье или всей БЗ.

👉 Попробуйте сами: [ссылка на базу знаний].

Увеличили время таймаута для шага «Внешний запрос»

‍Теперь больше запросов будут получать корректный ответ.В BotHelp есть прямые интеграции, но через «Внешний запрос» вы можете сами создать интеграцию:

• с Chat GPT;
• с сервисами отправки СМС, например СМС Aero;
• с сервисом «ГрамотаДел» для автоматической отправки сертификатов и т. д.

Настраивается это в блоке «Действие». Для того чтобы запрос успел уйти в условный Chat GPT и вернуться с ответом, мы увеличили время таймаута с 20 до 30 секунд. Теперь больше запросов будут получать корректный ответ, а боты не будут выдавать ошибки.

Добавили фильтр по CUID в разделе «Подписчики»

‍CUID — это уникальный для каждого подписчика идентификатор. Внешние системы часто используют CUID для идентификации пользователей. С помощью него можно отследить присутствие подписчика на вебинаре в Bizon365 или проверить оплату заказа на GetCourse.

Мы добавили CUID в фильтры в разделе «Подписчики», и теперь можно быстро находить, добавлять или исключать нужных подписчиков при управлении базой и запуске для них массовых действий.

На этом всё. Желаем вам покорения новых вершин и интересных проектов!

Подписывайтесь на > > > еженедельный дайджест новостей, чтобы ничего не пропустить. 

———

*Instagram — проект Meta, признан экстремистской организацией и запрещён на территории РФ.